AV-Solution INSIGHT: Zu Besuch bei Promedia

Seit fast 30 Jahren ist Promedia auf professionelle Medientechnik spezialisiert und kreiert innovative Lösungen für alle Bereiche der multimedialen Kommunikation und Information. Schwerpunkte setzt das Unternehmen auf die Ausstattung von Konferenz- und Schulungsräumen, Veranstaltungshallen, Hörsälen, Messeständen, Museen und Gastronomiebetrieben. Zum umfassenden Service des Systemhauses gehören Beratung, Planung, Installation, Verkauf, Vermietung und Support.

Im Jahr 2012 hat Promedia das unternehmenseigene Qualitätsmanagement standardisiert und sich gemäß DIN EN ISO 9001:2008 zertifizieren lassen. Die Promedia GmbH gehört zum AV-Solution Partner e.V. , einer Kooperation führender unabhängiger AV-Systemhäuser in der D/A/CH-Region.

Geschäftsführer der Promedia GmbH ist Adriano Musella, der in jungen Jahren eine Ausbildung zum Radio- und Fernsehtechniker absolviert hat. „Für mich ist grundsätzlich immer wichtig, dass ich verstehe, wie etwas funktioniert“, sagt Musella, der sich einen Ruf als „Problemlöser“ erarbeitet hat und für Anliegen seiner KundInnen stets ein offenes Ohr hat.

Nomen est omen

„Unser Unternehmen wurde im Herbst 1993 gegründet, wobei wir seinerzeit relativ blauäugig an den Start gegangen sind“, berichtet Adriano Musella. „Wir waren zu viert und vor der Gründung von Promedia allesamt bei einem Unternehmen in der Nähe von Heidelberg angestellt, das uns leider keine sinnvolle Zukunftsperspektive bieten konnte.“

Die vierköpfige Konstellation wusste potenzielle KundInnen zu überzeugen, und die junge Firma konnte rasch attraktive Aufträge akquirieren. Seit Anfang 1995 wird Promedia als Gesellschaft mit beschränkter Haftung geführt. Zum Firmennamen sagt Adriano Musella, dass „Promedia als Name auf der Hand lag, da wir uns professionell mit Medientechnik befassten“. Der Firmenname ist heute bestens etabliert und soll laut Musella auch in Zukunft beibehalten werden.

Tankstellensteuerung und EPROM-Programmierung

In den Anfangstagen von Promedia kamen vollkommen andere Medientechnikkonzepte als heute zum Einsatz, und Adriano Musella erinnert sich noch gut an voluminöse Projektoren mit drei Röhren sowie an die Frage, wie in aller Welt man ein Signal von einem der seinerzeit noch neuen Windows-PCs am besten in den Projektor bekommen solle. „VGA war damals das Thema der Stunde“, merkt Musella an und berichtet, dass seine Firma früher zahllose Videomaschinen installieren konnte, da Konferenzräume meist mit einem U-matic-Recorder oder einem der ersten S-VHS-Geräte ausgestattet wurden. Röhrenfernseher waren Standard, wobei eine Diagonale von stolzen 72 cm das Maß der Dinge darstellte.

„Wir gehörten zu den ersten Firmen, die Produkte von AMX in Deutschland eingesetzt haben“, sagt Adriano Musella. Der Distributor hörte auf den Namen COMM-TEC, und Musella berichtet stolz über die Entwicklung eines EIB-Gateways, das erstmals in einem Schulungszentrum von ABB in Heidelberg zum Einsatz kam. „Den Gedanken, vollkommen unterschiedliche Geräte über eine zentrale Steuerung bedienen zu können, fand ich damals schon attraktiv“, so Musella. „Man mag es heute kaum glauben, aber wir haben früher in Projekten eine modifizierte Tankstellensteuerung für Zapfsäulen verbaut, welche allerdings damals schon mit einem Touchpanel bedient werden und Diaprojektoren sowie Kreuzschienen steuern konnte.“ Mit einem Hauch von Nostalgie erinnert sich Adriano Musella an die nicht ganz triviale Programmierung auf Bit-Ebene sowie an das Brennen von EPROM-Speicherbausteinen.

Heimat in Hockenheim

Im Jahr 1999 bezog Promedia ein neues Firmengebäude in Hockenheimer Gewerbegebiet, da die alte Wirkungsstätte im nahegelegenen Oftersheim aus allen Nähten platzte. „Als wir ein passendes Grundstück gefunden hatten, wurde zunächst der vordere Teil heutigen Betriebsgebäudes errichtet“, erklärt Adriano Musella. „Bei der Stadt Hockenheim hatten wir uns eine Option auf das Nachbargrundstück gesichert, welches wir drei Jahre später dann auch erworben haben und das heute Standort unserer großen Lagerhalle ist.“

Da auf dem Gelände noch Platz verfügbar war, entschied sich Adriano Musella, sein privates Wohnhaus unmittelbar neben dem Betriebsgebäude zu errichten. „Die räumliche Nähe zur Firma ist Fluch und Segen zugleich“, räumt Adriano Musella auf Nachfrage offen ein. „Ich verbringe deutlich mehr Zeit im Unternehmen, als es vermutlich bei einer halben Stunde Anfahrt der Fall wäre. Multipliziert man die halbe Stunde Anfahrt allerdings mit dem Faktor 2 für 300 Tage im Jahr, ist offenkundig, worin der Nutzen der unmittelbaren Nähe zum Firmengebäude besteht. Allerdings mag ich auch nicht abstreiten, dass ab und an ein wenig Distanz ganz gut tut …“

Kundenzentriertes Denken und Handeln

„Unser Unternehmenserfolg resultiert sicher nicht zuletzt daraus, dass wir uns nie damit abgefunden haben, dass irgendetwas nicht geht oder es schlichtweg keine Lösung für ein bestimmtes Problem gibt“, konstatiert Adriano Musella. „Wir haben immer versucht, für unsere Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu finden, was uns in den allermeisten Fällen auch gelungen ist.“ Zu den zufriedenen Kunden von Promedia zählen u. a. die Alte Wollfabrik Schwetzingen, Daimler, BASF, Depot 1899 Sachsenhausen, Klinikum Mannheim, Museum am Ginkgo, Panalpina und die Villa Bosch. Die Referenzliste beinhaltet weiterhin Namen wie Bauhaus AG, Universität Heidelberg, Mobisys, Daimler Trucks, DKFZ, Universität Luxemburg, Universität des Saarlandes, R+V Versicherung, Agilent Technologies, Bilfinger, Bosch, Fraunhofer Institut, Haus der Astronomie, Hochschule Rhein-Main, Landgericht Mannheim, Pädagogische Hochschule Heidelberg und viele andere mehr.

Das ausgeprägte Engagement des Promedia Teams wird durch die KundInnen honoriert, und Adriano Musella berichtet über die Geberit AG, welche Promedia seit mehr als 25 Jahren uneingeschränkt die Treue hält. Für den Standort Pfullendorf hat Adriano Musella im Auftrag der Geberit AG eine Steuerung auf Basis von AMX Produkten entwickelt, die im so genannten Abwasserturm zum Einsatz kommt: Installateure lernen dort bei Schulungen hands-on, wie die Gesetzmäßigkeiten der Abwasserhydraulik funktionieren. „Wir konnten die perfekte Steuerung in nur einer Woche installieren, und der Kunde ist bis heute sehr glücklich damit“, berichtet Adriano Musella zufrieden und weist darauf hin, dass Promedia auch für die medientechnische Ausstattung der Geberit Konferenzräume zuständig ist.

Neben Geberit vertrauen weitere weltbekannte Konzerne auf die Kompetenz von Promedia: „Wir sind täglich mit zwei Mitarbeitern auf dem BASF Firmengelände“, sagt Adriano Musella. „Gleiches gilt für die R+V Versicherung in Wiesbaden: Dort haben wir seit drei Jahren einen Rahmenvertrag für die komplette Medientechnik und statten ausnahmslos jeden Konferenz- und Besprechungsraum mit der erforderlichen Technik aus.“

Das Kerngeschäft von Promedia spielt sich in der Metropolregion Rhein-Neckar in einem Radius von rund 100 km um den Firmensitz ab. Für Firmen wie Geberit ist Promedia bundesweit im Einsatz. Zum Kundenstamm gehört auch die Universität des Saarlandes, mit der eine Medienpartner-Rahmenvereinbarung besteht und in der Crestron Fusion als Monitoring- und Planungssoftware genutzt wird. Für die in Heidelberg ansässige SAS Institute GmbH ist Promedia in ganz Europa unterwegs: „SAS ist es wichtig, dass unsere Mitarbeiter europaweit die Installationen vor Ort übernehmen, da den Verantwortlichen die Qualität der Arbeit von Promedia bekannt ist und hoch geschätzt wird“, so Musella. „Die Auftraggeber wissen, dass wir unsere Arbeit auch ohne Kontrollen bis ins Detail korrekt ausführen und dass man sich auf uns verlassen kann.“

Vorzeigeprojekte

Zu den bislang außergewöhnlichsten Promedia Projekten befragt, berichtet Adriano Musella über den Campus Belval in Esch-sur-Alzette, der das Vision Statement der Universität Luxemburg ist und als innovatives Vorbild für die europäische Hochschulbildung gilt. „Bei diesem Projekt haben wir unglaublich viel Zeit damit verbracht, die für den Einsatz in Luxemburg erforderlichen Formalitäten zu erfüllen“, erinnert sich Musella. „Darüber hinaus waren die Gebäude schon fertig, und die gesamte Medientechnik musste nachträglich in die vorhandene Architektur eingebracht werden, was eine Herkulesaufgabe war.“ An die Kosten für Hotelübernachtungen im bekanntermaßen nicht besonders preiswerten Großherzogtum erinnert sich Musella mit Grausen: „Wenn ich mir den Gesamtbetrag der Übernachtungskosten anschaue, müsste das in Uninähe gelegene Hotel heute eigentlich uns gehören …“ (lacht).

Das umfangreichste von Promedia bislang betreute Projekt ist laut Adriano Musella die Sparkassenakademie Baden-Württemberg als zentrale Bildungseinrichtung der Sparkassen-Finanzgruppe im gleichnamigen Bundesland. „Sowohl bei der Uni Luxemburg als auch bei der Sparkassenakademie handelt es sich um Größenordnungen, die wir nicht jeden Tag auf den Tisch bekommen und die uns durchaus einiges abverlangt haben“, konstatiert Adriano Musella. „Die Projektgrößen, in denen wir uns normalerweise wohlfühlen, bewegen sich in Größenordnungen zwischen 100.000 und 500.000 Euro. Wir scheuen uns allerdings auch keineswegs vor einem 5.000-Euro-Projekt. Ein großer Teil unseres Tagesgeschäfts findet im Bereich zwischen 3.000 und 10.000 Euro statt.“

Teamplayer

Die Promedia GmbH beschäftigt aktuell 26 fest angestellte MitarbeiterInnen. „Wir sind von jeher derart aufgestellt, dass wir Projekte mit eigenen Mitarbeitenden realisieren können“, sagt Adriano Musella. „Freelancer kommen bei uns nur in absoluten Ausnahmefällen und dann auch nur tagesweise zum Zuge.“

Hintergrund ist der Wunsch nach einer qualitativ hochwertigen Ausführung aller Arbeiten durch zuverlässige SpezialistInnen. „Ich komme aus der Technik und habe anfangs immer auf den Baustellen mitgearbeitet“, berichtet Adriano Musella. „Bis heute geht bei uns kein Schrank mit Medientechnikkomponenten aus dem Haus, der nicht von mir persönlich abgenommen wurde. Es gibt auch keine Baustelle, die ich während der laufenden Arbeiten nicht mindestens ein Mal besuche.“ Musella stellt heraus, dass es ihm wichtig ist, über umfassendes Know-how im eigenen Unternehmen zu verfügen, um Kunden jederzeit kompetent unterstützen zu können.

Bei der IHK Rhein-Neckar ist Adriano Musella Vorsitzender des Prüfungsausschusses für angehende Fachkräfte für Veranstaltungstechnik. In der Vergangenheit hat Promedia Fachkräfte für Veranstaltungstechnik sowie Industriekaufleute ausgebildet, was inzwischen nicht mehr Fall ist. „Leider mussten wir in den vergangenen Jahren zahlreiche negative Erfahrungen mit Berufseinsteigern sammeln“, sagt Adriano Musella und berichtet über Bewerber mit ausgeprägten Defiziten, die den beigebrachten Schulzeugnissen nicht unbedingt zu entnehmen waren. Etliche Auszubildende aus früheren Jahren wurden allerdings übernommen und sind bis heute für Promedia tätig. Generell ist die Mitarbeiterfluktuation bei Promedia extrem gering, was für ein gutes Betriebsklima spricht. Neue Fachkräfte finden mittlerweile nicht selten über Mundpropaganda den Weg in das Unternehmen.

Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote

MitarbeiterInnen unterbreitet Promedia regelmäßig Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote. Bei Biamp Systems, Crestron, Extron und diversen anderen Herstellern können Zertifizierungen erworben werden, so dass Mitarbeitende in puncto Medientechnik und Programmierung stets up to date sind. Hinzu kommen interne Schulungen in der Firma. „Von unseren Mitarbeitenden werden Weiterbildungsangebote stets sehr gerne angenommen“, berichtet Adriano Musella. „Im Moment stehen bei uns insbesondere Netzwerkthemen im Fokus.“

Die Frage, ob er Aufgaben gut delegieren kann, beantwortet Adriano Musella mit „Inzwischen ja!“ und verweist auf „einen längeren und mitunter durchaus schmerzhaften“ Prozess: „Man muss lernen, die Dinge laufen zu lassen und eventuell dabei zuzuschauen, wenn einmal etwas schiefgeht“, sagt der Geschäftsführer. „Für jemanden, der ein Unternehmen von Null aufgebaut hat und anfangs aktiv in jedes Projekt involviert war, ist das Loslassen schwierig. Inzwischen habe ich das Thema jedoch recht gut im Griff und kann auch schon einmal für zwei Wochen in Urlaub fahren, ohne dass ich mir übermäßig Sorgen darüber mache, dass das Unternehmen während meiner Abwesenheit Schaden nehmen könnte.“

„Medientechnik as a Service“

Über mögliche Entwicklungen im Bereich Medientechnik äußert sich Adriano Musella wie folgt: „Ich denke, dass wir in Zukunft noch weniger über konkrete Produkte diskutieren werden, als es bereits heute der Fall ist. Am Ende des Tages werden wir unseren Kunden nur noch große Blackboxes im 19“-Format verkaufen, welche die jeweils aktuellen Technologien unterstützen. Letztlich geht es doch immer darum, welche Funktionen in welcher Form in einem konkreten Zusammenhang erfüllt werden müssen. Aus meiner Sicht werden wir als Medientechnikspezialisten in absehbarer Zukunft nicht mehr nur Anlagen errichten und übergeben, sondern die installierten Systeme dauerhaft betreuen und dafür sorgen, dass die gewünschte Funktionalität zu jeder Zeit gegeben ist. Es ist ähnlich wie bei „Software as a Service“-Modellen: Der Kunde möchte nicht unbedingt Projektoren oder Prozessoren für das Signalmanagement erwerben, sondern für die von ihm genutzten Services zahlen.“

AV trifft IT

Gelegentlich zu vernehmende Befürchtungen, dass die AV-Branche von der IT komplett überrollt werden könnte, hält Adriano Musella für unbegründet. „Menschen aus dem direkten IT-Umfeld erscheinen Außenstehenden gelegentlich als eher spezielle Zeitgenossen, zumal sie in aller Regel nur das machen, was sie zu 110 Prozent selbst kontrollieren können“, so Musella. „In der Medientechnik sind wir entgegen anderslautender Statements allerdings in vielerlei Hinsicht weiterhin analog: Am Anfang der Signalkette stehen akustische und visuelle Informationen, die eingefangen werden müssen, und auch am Ende werden Bild und Ton analog über Augen und Ohren aufgenommen. Die typische IT-Fachkraft interessiert sich lediglich für den digitalen Prozess dazwischen, während Medientechniker sofort verstehen, was es praktisch bedeutet, wenn 50 Full-HD-Signale aus Anschlüssen in Bodentanks über ein Netzwerk in Echtzeit an 30 Displays zu transportieren sind. Ausgewiesene AV-Spezialisten mit ihren besonderen Kompetenzen werden ganz ohne Frage auch in Zukunft gebraucht werden.“

Ausblick

Zur Beschreibung der aktuellen Unternehmensgröße von Promedia verwendet Adriano Musella die Worte „sehr angenehm“ und spricht über eine „gute Aufstellung“ mit qualifizierten Mitarbeitern in einem harmonisch zusammenarbeitenden Team. „Für uns werden weiterhin unsere Kunden und deren Wünsche im Mittelpunkt stehen“, betont Adriano Musella. „Wenn Hersteller X die passende Lösung für Probleme eines Kunden bietet, greifen wir zu. Wenn morgen Hersteller Y die geeigneten Produkte anbietet, bedienen wir uns dort. Wir möchten weiterhin nicht die Dependance eines bestimmten Herstellers werden, sondern frei und ungebunden die bestmöglichen Lösungen für an uns herangetragene Aufgaben ermitteln – dafür ist Promedia bekannt!“

Statements von Adriano Musella und seinem Team